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客户一般问题答疑
作者：金段律师 2016.4.18 一
2025年11月3更新
1、贵金段律所，是哪里的？何时注册成立？可为谁办哪里的案件？
答：
（1）金段律所是深圳市本地品牌的律师事务所。
（2）金段律所是经广东省司法厅核准，于2016年4月18日在深圳注册成立的。
（3）金段律所目前是全球范围内接办诉讼与非诉讼案件，具体为：
①客户（委托人）不限国籍、地点；
金段律所自成立以来，接待、帮助的客户，以中国大陆地区的为主，亦有港、澳、台地区的，也有中国境外的，如韩国、日本、英国、美国、荷兰的...
②案件可在中国大陆境内办理；
案件涉及中国大陆因素，如相关方为中国大陆人、在中国大陆境内发生、标的物在中国大陆境内、约定或应适用中国大陆法律...
2、贵金段律所（金段律师）工作时间？万一我有紧急的事情或法律问题，你们不上班时，我想联系你们时，怎么办？
答：
（1）原则上，金段律所（金段律师）工作时间，周内与国家机关同步。正常的，为工作日，星期一至星期五。每工作日具体时间为：8:30-12:30 14:00-18:00。若遇节假日，可参照手机日历，以日历上标注的“休、班”为准。
（2）若您万一有重要紧急的事情或法律问题，视重要紧急程度，可通过金段律所官网(www.jinduanlawyer.com)上面的联系方式进行联系、沟通，如：打电话、加V信、在公众号或官网留言。
(3)已办理委托手续的客户，可第一时间直接与承办律师沟通。
3、贵金段律所（金段律师）接受法律咨询的方式？若我向金段律师法律咨询，需付咨询费吗？有什么优惠吗？
答：
（1）与金段律师一对一法律咨询，线上网络法律咨询、线下面谈法律咨询皆可，届时视您需要等综合情况而定。
（2）需付咨询费。金段律所为保证客户法律咨询的质量、尊重金段律师的劳动与时间、并维护金段商誉、金段律师的口碑，正常的，您需按实际咨询的时长支付咨询费。通常，个人法律问题，需要按具体问题，以1000元-2000元/小时为标准进行支行。公司企业法律问题，需要按具体问题，以2000元-3000元/小时为标准进行支行。若您咨询后办理委托手续的，该已付咨询费，可冲抵律师费。具体可参阅金段律所官网【法律服务】之“法律咨询”详细了解。
（3）有优惠。金段律所十分注重参与社会公益，常年定期举办公益法律服务活动，为社会公众个人、公司企业提供优惠、免费的律师法律咨询服务。具体可参阅金段律所官方公众号(jinduanlawyer)相关文章，或咨询金段客服，参与、领取、使用。
4、向贵金段律所（金段律师）法律咨询、办理委托（签约）手续，需要付费时，怎么付费呢？会开发票吗？
答：
（1）需您支付至金段律所的对公账户（届时，对接的金段客服，或承办的金段律师会告知您）。
（2）支付方式较为灵活，其中以“银行转账支付”为佳，“微信、支付宝扫码支付”次之。若确有必要，也可“POS机刷卡支付”。
（3）金段律所对接收的款项，正常都会开具发票，具体可与对接的金段客服，或承办的金段律师沟通领取。
5、我的法律问题（或需要处理的法律事务），不需要打官司，可以请金段律师帮忙吗？若请贵金段律所的专业律师为我提供法律服务，怎样办理委托手续？可以线上提供法律服务吗？
答：
（1）当然可以。金段律师长年为社会大众（自然人个人客户）及公司、企业、个体工商户处理大量的非诉讼法律服务，如：发《律师函》帮助促付款项、为公司、企业的重大投资项目、重大利益决策事宜拟写、审核《合同协议》、出具《法律意见书》、《法律风险分析报告》、法律顾问服务。
（2）需要您与金段律所(线下，或线上)签订正式的委托合同或协议，当您支付约定的律师费后，金段律师即可开展相应的法律服务或代理工作。
（3）针对不是必须见面的法律服务，且您能充分配合金段律师的要求与指导，进行完整、详细、客观陈述案情、内心诉求、问题清单之充分沟通、并提供所有客观真实的相关资料，金段律所（金段律师）可以提供线上服务。
6、若请金段律师为我提供法律服务，我支付律师费后，还会有其他费用，要支付吗？
答：
（1）原则上，金段律所，仅收取金段律师提供法律服务的律师费。
（2）下列费用，由您另行支付：
①金段律师为您办案产生的复印、打印费、翻译费、快递费、交通、住宿、餐食费等；
②因您案件推进、处理需要公证、鉴定、评估、起诉、担保、证人及翻译人员出庭而向公证处、司法鉴定所、评估机构、法院、保险公司等第三方支付的相应费用。
7、贵金段律所（金段律师）办案的宗旨或原则是什么？
答：金段律所以“以法为度，明公正气”为价值观，金段律师秉着“追求正义、诚信高效、忠于所托”执业理念，以其专业的深厚法学理论与丰富实战经验，为客户提供成本最小、效益最高的法律应对或解决方案，以最大程度地维护您的合法权益。
8、金段律所（金段律师）办案时，会保护我（我公司企业）的个人隐私或我公司企业的信息吗？
答：会非常注意保护您的信息。对客户的信息进行保密，是金段律所（金段律师）最基本的职业道德与操守。金段律所有建立严格的保密制度，全体员工皆须遵守、切实执行。
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